1. OMBI LA MSAADA
Biashara huripoti tatizo la kiufundi ambalo haliwezi kutatuliwa kwa mbali
au linahitaji ukaguzi wa moja kwa moja katika eneo la kazi.
2. UTUMAJI
KENORBIT hutuma fundi sahihi kwenye eneo husika akiwa na vifaa,
zana na taarifa zinazohitajika kushughulikia tatizo lililoripotiwa.
3. UCHUNGUZI WA ENEO
Fundi hukagua mtandao wa ndani, sehemu za muunganisho,
hali ya vifaa na chanzo kinachoonekana cha tatizo la huduma.
4. UFUMBUZI WA KIUFUNDI
Tatizo hurekebishwa, kusanidiwa upya au sehemu hubadilishwa moja kwa moja,
kulingana na kile kinachohitajika kurejesha uthabiti wa mfumo.
5. HUDUMA ZIMEREJEA
Mifumo iliyoathirika hupimwa, kuthibitishwa kuwa thabiti
na eneo la biashara hurudishwa katika hali ya kawaida ya kazi.